隨著國家不斷加強(qiáng)職業(yè)教育政策傾斜，中職教育呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭，生源不再是學(xué)校發(fā)展的瓶頸，生源質(zhì)量成為各個學(xué)校爭奪的重點(diǎn)。如何增強(qiáng)學(xué)校的招生吸引力，成為各個學(xué)校關(guān)注的問題。今天我們就來談一談第一招：重塑口碑，把學(xué)校推向更多需求者跟前。
1成也口碑，敗也口碑
中職教育對于很多家長來說是陌生的，而且由于沒有像大學(xué)、高中那樣的排名，在家長意識中是沒有優(yōu)劣之分的。那么，如何判斷一個中職學(xué)校優(yōu)劣，更多的是靠口口相傳，也就是口碑。
你可以隨便問一個中職學(xué)生家長，為什么要選某個學(xué)校，多數(shù)的回答都是，“誰誰給我說，這個學(xué)校不錯”，“誰家孩子在這個學(xué)校上學(xué)，聽說不錯”等等，人們獲取的第一個信息基本都是聽說。顯然，口口相傳成為中職招生更重要招生途徑，也是家長們更看重的宣傳渠道。
所謂三人成虎，好事不出門壞事傳千里，打造口碑不容易，可能幾十年也就是小有名氣，但是一旦崩潰也是分分鐘的事情，尤其是以訛傳訛的信息，一旦傳播起來，瞬間就可以摧毀幾十年的努力。
因此，學(xué)校要發(fā)展，要具備吸引力，首要要打造良好的口碑效應(yīng)，通過良好的社會風(fēng)評，提升家長們的好感度。讓家長提起這個學(xué)校，第一句話變成：聽說這學(xué)校還挺好。
那么口碑效應(yīng)就成了。
2家長們心中的口碑是什么
既然學(xué)校要提高口碑，那么我們就首先要知道家長們心中的口碑是什么呢？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其實家長們最關(guān)注的點(diǎn)并不是學(xué)校最在意的競賽成績，反倒是一些最基礎(chǔ)的管理。很多中職家長對自己孩子的期望，其實并不是特別高，過往孩子極其一般甚至比較差的學(xué)習(xí)情況，讓家長們也備受牽連。因此，很多家長對孩子的要求也僅僅是不要學(xué)壞，學(xué)個技術(shù)，能上個大學(xué)更好。對于學(xué)校宣傳的國賽一等獎，家長其實并不感冒，他會覺得那都是別人家的孩子，離我孩子還是有點(diǎn)遙遠(yuǎn)。
那么家長們具體關(guān)注哪些呢：
A . 學(xué)校管理如何？是不是嚴(yán)格、規(guī)范？是不是軍事化管理，是不是封閉式管理。
由于中職學(xué)校過往社會評價太低，“差生集中地”，“問題生聚集地”等標(biāo)簽，讓其不得不面對更多的質(zhì)疑和謾罵。對于選擇中職教育的家長來說，很多都不是主動為之，而是無奈之舉。因此他們不了解職業(yè)，更多的了解來自網(wǎng)絡(luò)，來自道聽途說。因此家長們最關(guān)心的不是孩子能學(xué)多好，而是孩子會不會學(xué)壞，其實也就是學(xué)生管理問題。所以，在家長咨詢學(xué)校時，最常問的一句話就是，學(xué)校管得嚴(yán)不嚴(yán)，是不是封閉式管理。
由此可見，嚴(yán)格的學(xué)生管理，是家長考慮中職學(xué)校的首要條件。一個管理嚴(yán)格，最好是軍事化管理的中職學(xué)校，對家長極具吸引力，一定會首先被家長劃入意向?qū)W校范圍。
B . 學(xué)校學(xué)習(xí)氛圍如何？有沒有收獲？
在家長評價學(xué)校時，除了管理，就是教學(xué)了，說白了就是孩子在學(xué)校有沒有學(xué)到東西。很多家長選學(xué)校時的口頭禪就是讓孩子來學(xué)個技術(shù)，因此，學(xué)校一定要想方設(shè)法提高學(xué)生的知識和技能的獲得感，提升家長對孩子變化的認(rèn)可度。
在這方面，其實有些比較有心的學(xué)校做得很好。學(xué)生的知識技能不會在短時間內(nèi)體現(xiàn)。但是學(xué)生的禮儀習(xí)慣、精神面貌卻可以通過強(qiáng)化訓(xùn)練改善。因此，很多學(xué)校會通過軍事化管理、禮儀訓(xùn)練和日常習(xí)慣培養(yǎng)，提高學(xué)生的待人接物能力。其實就是強(qiáng)化情商教育，讓家長對孩子有新的認(rèn)識和評價，從而提高獲得感，提升對學(xué)校的認(rèn)可度。
當(dāng)然，這只是學(xué)生素質(zhì)能力的一個方面，更為重要的還是專業(yè)能力。這就需要看學(xué)校的軟硬實力了，學(xué)校的辦學(xué)條件、實訓(xùn)條件、師資力量、課程設(shè)置等都會成為學(xué)生收獲好評的重要因素。一般來說，只要是正經(jīng)辦學(xué)，不糊弄學(xué)生，有實實在在的實訓(xùn)設(shè)備，有踏實肯干的師資隊伍，都不會有太差的評價。在這里，容不得取巧和投機(jī)，短時的投機(jī)獲利，不負(fù)責(zé)任的糊弄，終究抵不過學(xué)生和家長雪亮的眼睛，都會成為“傳聞”傳播出去。
因此，對于教學(xué)來說，踏踏實實搞教育，勤勤懇懇搞教學(xué)，是獲得好口碑的最好方法。
C . 學(xué)校升學(xué)如何？針對升學(xué)學(xué)生，學(xué)校是否有專門針對措施？
升學(xué)將是學(xué)生未來畢業(yè)的主流選擇，也是家長口碑的重要評價因素。因此，把握住了升學(xué)，也就占據(jù)了風(fēng)評的風(fēng)向標(biāo)。
要把升學(xué)做好，那就要有針對性的升學(xué)培養(yǎng)計劃，要有專門的升學(xué)考試研究，要有專業(yè)的升學(xué)師資配備。畢竟，升學(xué)不同于就業(yè)，更現(xiàn)實，更能快速出結(jié)果，一切都以成績論英雄。所以各個學(xué)校不僅要做好升學(xué)準(zhǔn)備，還應(yīng)該把所有的對應(yīng)準(zhǔn)備準(zhǔn)確地告知學(xué)生和家長，讓他們也了解學(xué)校的努力，這才能達(dá)到更好的效果。
當(dāng)然，一旦決定升學(xué)方向，學(xué)校勢必會有所損失，這個損失需要學(xué)校權(quán)衡利弊，再做決定。
D . 學(xué)校組織實習(xí)，是不是去電子廠？實習(xí)多長時間？
目前最影響學(xué)?？诒木褪菍嵙?xí)，由于中職學(xué)生激增，導(dǎo)致很多學(xué)校實習(xí)根本無法完全對口安排，但是必要的實習(xí)還是要有的，因此電子廠成了常態(tài)。說句實在話，電子廠實習(xí)是最讓家長不滿意的學(xué)校行為，而且也是學(xué)校的口碑升降的一個重要影響因素。因此，在決定學(xué)生實習(xí)前，學(xué)校應(yīng)當(dāng)考慮好電子廠實習(xí)可能造成的后續(xù)影響。
從這四個問題，我們可以看出，家長們關(guān)注的點(diǎn)，基本都是學(xué)校最基本的管理工作，包括學(xué)生，教學(xué)，實習(xí)，升學(xué)，這些問題是學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)生活的主體，至于其他的都是細(xì)枝末節(jié)。因此學(xué)校應(yīng)在這些問題上下功夫，提升學(xué)生的體驗感和收獲感，提高家長的美譽(yù)度。
3學(xué)校應(yīng)該怎么做，才能提升口碑
針對我們分析影響學(xué)?？诒囊恍┮蛩?，以及家長的關(guān)注點(diǎn)，作為學(xué)校，我覺得應(yīng)該加強(qiáng)以下兩個方面內(nèi)容，提高學(xué)校的口碑。
A . 踏踏實實搞教育，莫投機(jī)，莫取巧，莫短視，事實證明這些都是小道。
中職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)職業(yè)教育苗子，為學(xué)生后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。因此，中職學(xué)校要想有個好口碑，切不可揠苗助長，亦不可將學(xué)生看成是利益資源。應(yīng)當(dāng)堅持教育本心，踏踏實實搞教育，從學(xué)生和家長角度看待學(xué)生教育問題，解除家長的教育焦慮，打消家長的疑慮擔(dān)心，滿足學(xué)生學(xué)門技術(shù)的初衷。從這幾個角度開展教育教學(xué)，實習(xí)實訓(xùn)，這才能真正讓家長滿意，讓學(xué)生滿意，讓社會滿意。
B . 加強(qiáng)“三管”，即加強(qiáng)軍事化管理、規(guī)范化管理、封閉式管理，讓家長放心
家長最關(guān)心的問題，就是學(xué)校最應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)的方向；家長最在意的點(diǎn)，恰恰就是學(xué)校應(yīng)當(dāng)關(guān)注的點(diǎn)。目前針對中職教育，家長最關(guān)心的是學(xué)生管理問題，那么針對管理，學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)軍事化管理、規(guī)范化管理和封閉式管理這三個問題。
這些管理不是制度，更不能流于表面，學(xué)生是實際參與者，家長是關(guān)注者，因此，學(xué)校是否真的是在加強(qiáng)“三管”，通過學(xué)生反饋，家長了解得非常清楚。要想讓人對學(xué)校有個先入為主的美好印象，我建議立刻加強(qiáng)這三個方面。
金杯銀杯不如百姓的口碑，中職學(xué)校的口碑整體上不理想，但這是過去式，只要有一個學(xué)校稍微有一點(diǎn)好的口碑，立刻會突出出來，成為家長重點(diǎn)關(guān)注的對象，自然就會引來大批關(guān)注者。
一旦有了關(guān)注者，那報名還遠(yuǎn)么？
以下是對其中 3 所學(xué)校的特色介紹：
